Langue AT&T, acronymes et conversation téléphonique (avec photos)

Je suis technicien de câblage AT&T Uverse depuis plus de sept ans.

Apprendre le jargon

Travailler pour AT&T nécessite d’être bilingue. Nous utilisons tellement d’argot que nous pouvons presque avoir une conversation entière sans utiliser un seul mot de la langue anglaise. Par exemple:

J’ai eu une conversion GPON 9-11, HSIA VOIP uniquement, en 76. Cela ressemble à un ordre de déménagement mais c’était un CSI avec un 3800 et 3 wifi STB et 2 HPNA mais je suppose qu’ils obtiennent DTV alors j’espère que je ne reçois pas un R-30 après l’arrivée de l’entrepreneur.

Avez-vous compris tout cela? Si non, ça va. Je suis ici pour enseigner ! En fait, je ne sais pas non plus à quoi cela correspond. Nous apprenons les acronymes, pas précisément ce qu’ils signifient. C’est bon, j’apprendrai aussi ! Passons aux acronymes et à la terminologie !

AT&T

Je ne me demandais même pas ce que cela signifiait jusqu’à ce que je travaille ici dans l’entreprise depuis environ sept ans. Apparemment, cela signifie American Telephone & Telegraph. Qui savait?!

GR

Passerelle résidentielle. C’est simplement ce que nous appelons votre modem.

Cat5/Cat6

Fil de catégorie 5/6. Il s’agit du type de fil acceptable utilisé pour alimenter votre service de modem. C’est le même fil utilisé dans les cordons Ethernet.

cat3

Fil de catégorie 3. Il s’agit du même type de fil mais d’une version plus ancienne qui n’est pas acceptable à utiliser.

IW

Fil intérieur. La plupart des maisons ont été construites avec des fils téléphoniques de base qui ne sont pas Cat3, Cat5 ou Cat6. Ceux-ci sont inacceptables à utiliser pour le service.

Prise AB

Il s’agit d’un type de prise spécial utilisé pour brancher votre modem.

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Coup de poing vers le bas

C’est le type de cric que nous aimons. Nous poinçons littéralement les fils de cuivre pour créer une prise personnalisée.

RJ11

Il s’agit de la petite pièce en plastique d’un cordon téléphonique qui se branche dans le mur.

RJ45

Il s’agit de la petite pièce en plastique sur un câble Ethernet utilisée pour se brancher sur un appareil.

amadouer

La plupart des gens supposent que le « câble » est coaxial. Ils disent « voici mes prises de câble » et me montrent tous les câbles coaxiaux que nous n’utilisons pas. Ce sont les prises murales sur lesquelles vous pouvez tordre un câble.

RG6

Un type de câble coaxial acceptable à utiliser pour le service TV. Il a un noyau en cuivre plus épais que son homologue RG59.

RG59

Un type de câble coaxial inacceptable à utiliser pour le service TV.

baril

La petite pièce (mâle à mâle) qui relie deux câbles coaxiaux ensemble.

Ontario

Terminal de réseau optique. Il s’agit de la boîte qui est montée à l’intérieur de votre maison et qui convertit la lumière de la fibre en données utilisables. (Voir aussi « Qu’est-ce que la Fibre Gigapower »)

Home Run

Il s’agit du câble qui relie la boîte à l’extérieur de votre domicile au modem lui-même. Il devrait s’agir d’un seul fil qui n’est divisé ni épissé nulle part. C’est un home run pour le modem.

CPE

Équipement personnel du client, mais est généralement considéré comme tout équipement AT&T tel que les boîtiers TV et les modems.

STB

Décodeur numérique. La boîte qui va avec tous les téléviseurs sauf le DVR.

HPNA

Alliance du réseau de téléphonie résidentielle. C’est une façon élégante de dire coaxial. Vous pouvez dire « J’ai trois décodeurs sur HPNA », et ils savent que vous voulez dire coaxial. Cela signifie généralement un réseau coaxial.

INIA

À l’intérieur de l’interface réseau. Semblable à « Homerun », il s’agit de la prise qui est alimentée par le homerun avant qu’un fil ne soit branché dessus et le modem.

RJ31X

Il s’agit de la prise téléphonique carrée qui se trouve près de votre panneau d’alarme (pas du clavier). De nombreuses alarmes utilisent la tonalité et c’est le seul endroit où je suis autorisé à dépanner.

DVR

Enregistreur vidéo numérique. C’est le STB qui stocke tous les enregistrements.

Dmarc

Point de démarcation. Il s’agit de la répartition entre la responsabilité d’AT&T et la responsabilité du client. Généralement, c’est la boîte à l’extérieur de la maison. Si un arbre tombe sur votre fil, c’est de notre côté du dmarc et de notre responsabilité de réparer. Si un chien ronge le fil attaché à l’extérieur de la maison, c’est de votre côté du dmarc et de votre responsabilité. Si vous êtes dans un appartement, votre dmarc pourrait être la prise téléphonique à l’intérieur. Le dmarc n’est pas un lieu ou un élément défini. C’est simplement l’endroit où les fils AT&T deviennent les fils des clients.

BBU

batterie de secours. Ils étaient installés chez les clients qui avaient un service téléphonique mais nous ne les installons plus.

NID / ONIA

Périphérique d’interface réseau / Interface réseau externe. C’est la boîte sur le côté de la maison. C’est généralement le dmarc et c’est là que tous les fils téléphoniques à l’intérieur de la maison se rencontrent. C’est aussi là que les fils AT&T sont mis à la terre.

EBN

C’est le bloc qui raccorde le fil AT&T au home run. C’est fondé.

des haricots

Ce sont de petites pinces en plastique qui servent à épisser les fils.

ASM

Fil de service aérien. Il s’agit du fil de dérivation utilisé lorsqu’il est acheminé du poteau téléphonique à votre domicile.

BSW

Le fil de service enterré est le fil de dérivation qui passe sous terre jusqu’à votre maison.

Pince en P

La pince qui utilise la compression pour maintenir un fil d’antenne.

Cornes de Béliers

Il s’agit du crochet qui est probablement placé sur un bâtiment pour y fixer une pince en P.

Terminal

Ce sont les points d’épissure près de la maison où quelques fils sont épissés du câble principal à utiliser pour les maisons environnantes. Ceux-ci peuvent être aériens ou enterrés.

TVF/CFST

Borne de service fibre. Il s’agit d’un terminal près du domicile du client qui est alimenté par la fibre et envoie la fibre au domicile du client.

POTS

Service téléphonique ordinaire. Il n’y a pas trop de gens qui l’ont encore, mais c’est le service téléphonique analogique qui est alimenté par 48-52 volts de courant électrique.

VOIP

Voix sur protocole Internet. Il s’agit de l’alternative numérique au POTS où le service téléphonique provient directement du modem.

AIHS

Accès internet haut débit. Prononcé His-sa. Ce terme est un moyen simple de transmettre le client a, ou vous parlez, l’internet.

CO

Bureau central. Il s’agit d’un centre de réseautage majeur qui peut desservir des centaines de milliers de clients.

VRAD

Dispositif d’accès prêt pour la vidéo. Une boîte qui dessert tout un quartier. Il est alimenté par le bureau central sur fibre mais envoie du cuivre au domicile des clients.

Crossbox / xbox / SAI

Interface de zone de service. Une boîte qui dessert tout un quartier. Il est alimenté par le cuivre du bureau central et envoie le cuivre au domicile des clients.

PFP

Point de flexibilité principal. C’est une boîte qui dessert tout un quartier. Il est alimenté par le bureau central sur la fibre et envoie la fibre jusqu’au domicile des clients.

IP CO

Bureau central du protocole Internet. Cela indique qu’il n’y a pas de fibre dans le réseau du client. Le service est une alimentation directe, sur cuivre, depuis le central.

FTTN

Fibre jusqu’au nœud. Cela indique qu’il y a un réseau de fibre dans le quartier, puis un réseau de cuivre dans la maison.

FTTN-BP / Collé / Paire collée

Fibre à la paire liée au nœud. La plupart des clients sont alimentés avec une paire de fils de cuivre. Cela indique qu’un client est alimenté avec deux paires de fils de cuivre.

FTP/GPON

Fibre à la prémisse. Cela indique que vous obtenez la fibre à la prime. Un client entièrement alimenté par fibre sans cuivre dans le réseau.

CSI

Installation par le client. Cela indique qu’un client a refusé de payer pour une installation. Je sors et je fais toutes les épissures et j’espère que le client sait comment brancher le modem au bon endroit. Si je devais deviner, environ 90 % d’entre eux échouent et le client appelle un ticket de réparation et nous devons de toute façon leur facturer une installation complète.

Client d’accès

C’est quelqu’un qui utilise le programme SNAP d’aide sociale du gouvernement. Ils sont éligibles pour 10 $ Internet. Généralement en fibres.

Cx

Client. Ceci est juste une version simplifiée de la saisie de notes. c’est à dire. « cx rg débranché ».

9-11, 11-1, 1-3, 4-8, 830-830

Il y en a quelques autres, mais ce sont simplement des délais que le client a pris avec le service client.

À suivre

J’ai commencé cela en pensant que je pourrais le terminer assez rapidement et qu’il pourrait être utilisé comme référence rapide. Cependant, j’y suis depuis un certain temps maintenant et je suis loin d’avoir terminé, alors comme je me souviens d’autres termes, je reviendrai et mettrai à jour cette page. Assurez-vous de le mettre en signet pour référence future!

Cet article est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l’auteur. Le contenu est uniquement à des fins d’information ou de divertissement et ne remplace pas un conseil personnel ou un conseil professionnel en matière commerciale, financière, juridique ou technique.