Heidi Thorne est une avocate de l’auto-édition et auteur de livres de non-fiction, de livres électroniques et de livres audio. Elle est une ancienne rédactrice en chef d’un journal spécialisé.
Découvrez quelques stratégies pour vous aider à vous assurer que vos lecteurs ne se fatiguent pas, de la planification au « snacking » en passant par l’offre de vidéos.
Heidi Thorne (auteur) sur Canva
Blogueurs et spécialistes du marketing de contenu, avant d’écrire ce prochain message ou e-mail, arrêtez-vous un instant et réfléchissez à ceci : vos lecteurs et votre public peuvent être fatigués de vous et de votre flux de contenu sans fin. Ils peuvent souffrir de surcharge d’information et de fatigue.
Qu’est-ce que la surcharge d’informations ou la fatigue ?
Les gens sont tout simplement submergés par le volume considérable d’informations et de divertissements désormais à portée de main sur les téléphones, les écrans et tous les appareils imaginables. Certains appellent ça surcharge d’information et fatigue informationnelle. Mais ce n’est pas seulement le volume de matériel disponible ; c’est le rythme et le calendrier auxquels il est brassé et recraché.
Bien sûr, vous créez de bonnes choses. Vous pouvez écrire des articles de blog stellaires, ainsi que des livres et des livres électroniques stimulants, divertissants ou utiles. Parfois, les écrivains et les auteurs ont l’impression que s’ils améliorent un peu leur travail par rapport à celui de quelqu’un d’autre, cela « réduira le désordre ».
Combien d’informations est trop?
Mais voici la réalité : vous ne savez même pas à quel « encombrement » votre public peut être confronté. Ils ont laissé entrer une vague confuse de peluches et de substance, souvent filtrée par ce qu’ils ressentaient au moment où ils l’ont rencontré. Non seulement vous aurez du mal à déterminer comment votre public analyse les informations qui lui parviennent, mais où elles aboutissent dans son paysage mental est également en constante évolution.
De plus, que ce soit en raison d’une surcharge ou d’un souci excessif de la vie privée, de nombreuses personnes se désengagent ou ne s’inscrivent pas pour recevoir des communications d’entreprises et des publications sociales. Bienvenue dans la société du déficit d’attention.
Comment évitez-vous de surcharger votre audience ?
Alors, quelle once d’espoir avez-vous pour vous connecter avec des personnes qui comptent (comme des acheteurs !) ? La réponse est-elle un meilleur ciblage ou la publicité sur Internet ? Ou sauter sur la plate-forme de médias sociaux en vogue d’ailleurs?
Bien que, oui, ces tactiques puissent être utiles pour atteindre des prospects idéaux pour tout ce que vous proposez, la poursuite de stratégies de marketing entrant devrait être au cœur de l’arsenal marketing d’aujourd’hui.
- Offrez du contenu comme si c’était l’église
- Fournir un distributeur automatique de contenu
- Utilisez plusieurs formats (et soyez bref)
1. Offrez du contenu comme si c’était l’église
Au risque de paraître grossier ou irrévérencieux, votre contenu doit être proposé religieusement comme s’il s’agissait d’un culte du dimanche (ou quel que soit le jour de votre sabbat). Pourquoi?
- Les gens en viennent à s’attendre, voire à anticiper, ces événements. Vous devenez une partie de leur calendrier, une partie de leur paysage mental.
- Lorsque les gens en viennent à attendre quelque chose de vous – et que vous livrez comme prévu et prévu ! – vous établissez la confiance.
- Les gens suivent et achètent auprès de personnes en qui ils ont confiance.
J’ai eu deux « dieux » du contenu super réussis qui m’ont ouvert la voie. Je peux presque régler mon horloge les mardis et jeudis matins grâce aux e-mails informatifs et engageants que je reçois d’eux.
Comment leur exemple combat-il la fatigue et la surcharge d’informations ? Je sais que, à de rares exceptions pour peut-être une annonce spéciale, ces modèles ne me contacteront qu’à un moment précis et limité. Je sais que ma boîte de réception ne débordera pas de radotage quotidien de leur part toute la semaine et le week-end. Appelez cela des règles d’engagement. C’est respectueux et réussi. Et cela ne passe pas inaperçu.
2. Fournir un distributeur automatique de contenu
En passant du divin au banal, votre contenu doit également être disponible quand et où vos abonnés le souhaitent et sont les plus susceptibles de s’y engager, comme un distributeur automatique. En poussant le concept de distributeur automatique un peu plus loin, ces jours-ci, les abonnés sont des « consommateurs », souvent « grignotant » des morceaux de contenu au lieu d’une portion entière. Les gens veulent pouvoir verser leur paiement (qu’il s’agisse de dollars réels, de devenir un abonné à un e-mail ou simplement d’accorder leur attention) et – boum ! – le contenu sort.
Pour un contenu plus informatif, le « distributeur automatique » ultime est Google et ses frères moteurs de recherche. Pour un travail plus créatif et littéraire, cela signifie être trouvé dans les communautés en ligne, les sites Web et les réseaux de personnes qui engloutissent votre genre particulier.
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dans mon livre, Avantage concurrentiel de l’entreprise : un manuel pour les propriétaires de petites entreprises, les entrepreneurs et les consultants, j’insiste sur le fait qu’il y a trois « F » pour générer des ventes : vous devez devenir « Friended, Famous and Found ». Cela se fait en créant votre blog ou votre plateforme d’auteur. C’est ainsi que vous êtes chargé dans le distributeur automatique de contenu.
Des morceaux de contenu de la taille d’une collation, comme de courtes vidéos, sont plus faciles à consommer pour les téléspectateurs.
iStockPhoto.com/photmaniac
3. Utilisez plusieurs formats (et soyez bref)
Comme indiqué ci-dessus, avoir un calendrier régulier de publication, de diffusion par e-mail ou de distribution de votre contenu, ainsi que la disponibilité et la possibilité d’être trouvé, peut aider votre public cible à éviter les effets de la surcharge d’informations et de la fatigue.
Mais regardons le contenu lui-même. Qu’est-ce qui fonctionne en termes de temps qu’il faudra pour consommer vos articles de blog, vos podcasts et vos vidéos ?
L’essor de la vidéo
Au cours des deux dernières années, avec l’essor de YouTube, j’ai vu un certain nombre de types de médias sociaux suggérer que la vidéo est à la mode et devrait faire partie de l’arsenal de tous les spécialistes du marketing. Je suis d’accord avec eux sur deux points. Premièrement, YouTube est l’un des plus grands moteurs de recherche et est dans la même conversation avec sa famille Google. Deuxièmement, cela peut vous faire paraître plus humain, authentique et accessible.
Mais c’est là que je m’écarte de la théorie « la vidéo est chaude ». La vidéo prend du temps à consommer ! En fait, je me retrouve à rebondir sur des sites qui ne proposent que du contenu au format vidéo, voire audio. Je lis vite. Très rapide. Alors, pour moi, donnez-moi le texte ! Je peux parcourir un article de blog en une minute ou moins. Si je dois parcourir une vidéo de cinq minutes ou un podcast de 30 minutes, vous m’avez perdu. De plus, lorsque j’ai été aspiré par une vidéo (ou des vidéos), je me rends compte que je viens de perdre plusieurs minutes de ma journée parce que parcourir des montagnes de lecture dans un délai raisonnable est une priorité – faites de cette nécessité – pour ce que je fais.
Offrir de la variété et de la brièveté
Tout le monde est différent, et une partie de votre public peut vouloir une variété de formats, du texte à l’audio en passant par la vidéo. Voici ce qu’il faut considérer :
- Proposez votre contenu dans plusieurs formats. Cela nécessite un travail supplémentaire, mais permet à votre public de le consommer d’une manière qui a du sens pour lui.
- Pensez contenu « snack ». Des installations plus courtes de votre contenu peuvent fonctionner pour l’attention affamée et débordée. Vous devrez peut-être expérimenter différentes longueurs de contenu pour déterminer ce qui fonctionne pour votre tribu.
Eh bien, j’ai probablement déjà parlé trop longtemps pour vous, cher lecteur fatigué d’informations. Grignoter!
Cet article est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l’auteur. Le contenu est uniquement à des fins d’information ou de divertissement et ne remplace pas un conseil personnel ou un conseil professionnel en matière commerciale, financière, juridique ou technique.
© 2017 Heidi Thorne
Heidi Thorne (auteur) de la région de Chicago le 30 janvier 2017 :
Flourish, si heureux que je ne sois pas le seul à avoir des problèmes avec la vidéo. Honnêtement, j’adore le contenu vidéo… mais seulement quand j’en ai envie. Je ne veux pas être obligé de m’y attarder. J’ai vu un blogueur de premier plan faire quelque chose de très convivial pour les lecteurs. Il fait un podcast, mais place ensuite la transcription du texte juste en dessous afin que les lecteurs puissent choisir. Intelligent! De plus, je pense qu’il améliore son savoir-faire en matière de référencement en y mettant la transcription. Encore une fois, intelligent. Nous sommes bien dans un monde multi-écrans, multi-formats. Merci d’être passé et bonne semaine!
S’épanouir de toute façon des États-Unis le 30 janvier 2017 :
Je suis tout à fait d’accord avec toi pour la vidéo. Je lis super vite (à cause de tous ces livres que j’ai dû littéralement lire du jour au lendemain à l’école doctorale) et je ne veux absolument pas de contenu uniquement vidéo. Trop lent pour moi. Je clique immédiatement et je suis un peu fou. Heureux qu’il y ait quelqu’un d’autre qui le voit de la même manière.
Heidi Thorne (auteur) de la région de Chicago le 29 janvier 2017 :
Bonjour Mme Dora ! Je vous en prie. J’espère que vous le trouverez utile. Passe une bonne journée!
Dora Weithers des Caraïbes le 29 janvier 2017 :
Merci pour ces précieux conseils, judicieux et pratiques. J’ai besoin de digérer ça.
Heidi Thorne (auteur) de la région de Chicago le 28 janvier 2017 :
Billybuc, j’ai remarqué que les écrivains sont à un extrême ou à l’autre. Ils en font trop peu ou trop. J’espère juste que cela mettra plus de gens du type « trop » dans la zone « juste comme il faut » de Goldilocks. Merci de vous être enregistré. Joyeux samedi!
Bill Hollande d’Olympia, WA le 28 janvier 2017 :
J’ai essayé d’avertir mes lecteurs à ce sujet, et j’essaie très fort de ne pas trop imposer mon travail aux autres. C’est une corde raide, parfois. 🙂
Heidi Thorne (auteur) de la région de Chicago le 28 janvier 2017 :
Salut B. Leekley ! Eh bien, cela dépend de votre public ou de vos abonnés. Si ces liens sont ceux qu’ils apprécient, alors ce n’est peut-être pas le cas. Chaque public est différent en termes d’attentes. Mais au moins vous avez la courtoisie de poser la question ! Merci d’être intervenu et bon week-end !
Brian Leekley de Bainbridge Island, Washington, États-Unis, le 27 janvier 2017 :
Je viens de passer deux heures sur Facebook à re-partager des liens politiques et de bonnes causes partagés, chacun un article et/ou une vidéo. Surcharge d’information?
