Tamara Wilhite est rédactrice technique, ingénieure industrielle, mère de deux enfants et auteure publiée de science-fiction et d’horreur.
Les réglementations de l’UE affectent potentiellement tous les sites Web
L’UE a publié un certain nombre de réglementations, pour le meilleur et pour le pire, qui affectent la conception Web si vous souhaitez travailler avec des clients européens.
Nous examinerons spécifiquement comment le RGPD, l’article 11, l’article 12 et l’article 13 affectent la conception d’un site Web typique.
Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Le règlement général sur la protection des données 2016/679 ou RGPD a été adopté en 2016. Le RGPD de l’UE est entré pleinement en vigueur en 2018. Cela affecte votre conception Web et votre gestion de la relation client de plusieurs manières.
Option de désactivation des cookies
Les sites Web ne sont censés collecter que les informations dont ils ont réellement besoin ; vous ne pouvez pas les suivre hors de votre site (vous parler, Facebook). Vous devez informer les gens de la raison pour laquelle vous avez besoin de ces informations, qu’elles soient nécessaires pour expédier une commande ou identifier les attaques de piratage le plus rapidement possible.
Vous devez leur donner la possibilité de refuser les cookies ainsi que des informations complètes sur la manière dont cela pourrait affecter les performances du site. Si la désactivation des cookies ajoute plus d’étapes au paiement, dites-le-leur.
Demandes de données personnelles
Votre site doit permettre aux clients de demander une copie des informations personnelles que vous avez sur eux. Cela rend le fait d’avoir un système intégré de gestion de la relation client connecté à l’inventaire et à votre site Web extrêmement précieux, car vous pouvez récupérer à la fois toutes les commandes passées par la personne et les enregistrements des clients eux-mêmes.
Vous êtes tenu de leur donner des informations sur la manière dont vous utiliserez leurs informations, que vous les analysiez globalement pour comprendre d’où viennent vos clients ou pour comprendre comment ils utilisent le site afin d’améliorer ses performances.
Le consentement opt-in inclut les e-mails et les newsletters
Un autre problème est le consentement opt-in. Vous ne pouvez pas les inscrire automatiquement dans votre système de marketing par e-mail car ils vous ont acheté quelque chose. Ils doivent avoir un opt-in clair pour le contenu marketing. L’opt-in inclut également les cookies.
Une bonne solution consiste à présenter la notification d’information avec un bouton indiquant « J’accepte les cookies » avant qu’ils ne puissent voir votre site Web. Assurez-vous simplement qu’il est adapté aux mobiles, sinon votre client vous détestera.
Votre référencement en souffrira également si les notifications sont si lourdes que personne ne reste assez longtemps pour que sa visite compte en votre faveur.
La sécurité informatique devient primordiale. Le coût littéral des violations de données peut certainement être beaucoup plus élevé si vous ne protégez pas les informations des clients.
Articles 11 et 13 de l’UE
Les articles 11 et 13, lorsqu’ils ont été adoptés par l’UE, ont été immédiatement moqués via des mèmes qu’ils ont de bonnes chances d’interdire. Dans le même temps, Cory Doctorow l’a vertement condamné dans un article publié par l’Electronic Freedom Foundation. Mais comment cette réglementation affecte-t-elle l’administrateur de site Web moyen ?
Ces articles ont été approuvés par l’UE et envoyés aux États membres pour approbation jusqu’en 2018 et 2019.
Les effets de l’article 11
En théorie, un site Web américain pourrait être taxé pour avoir publié un lien vers un article de presse européen en vertu de l’article 11. La solution ici est simple : un lien vers des sources américaines et d’autres que l’UE ne pénalisera pas. Une solution potentielle consiste à revenir au style de page de destination des liens. À la fin de votre commentaire, vous indiquerez « pour lire l’article à la source, cliquez ICI » avec un lien vers la page source intégré dans le mot « ici ».
Je pense que les articles de l’UE limitent votre capacité à citer des articles avec des publications européennes. Cela donne par inadvertance un poids supplémentaire aux éditeurs non européens. Et cela incite à ignorer la source, à la référencer vaguement sans créer de lien et à créer votre propre contenu. Cela a donc le moins d’impact, sauf si vous êtes un agrégateur de nouvelles en tout ou en partie.
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Comment l’article 13 affecte-t-il les mèmes ?
L’article 13 est la section qui s’applique aux mèmes. Je ne pense pas que cette règle va interdire les mèmes, mais elle va réduire l’offre. Les images du domaine public restent du domaine public, donc en théorie, nous pourrions les mémoriser.
Les entreprises qui souhaitent mettre des images dans le domaine public via Wikimedia Commons et d’autres sites publics avec une licence générale peuvent en tirer parti. Oui, cela prend le risque que quelqu’un prenne votre image et y associe un message moche.
Les anciennes images du domaine public comme celle-ci feront leur retour sur les nouveaux sites Web car elles sont sûres.
Voir la page de l’auteur [Public domain]via Wikimedia Commons
Comment l’article 13 affecte-t-il le droit d’auteur ?
Un problème majeur est l’application de restrictions de droits d’auteur à toute chanson, image et extrait vidéo. Une critique de film devient presque impossible à moins que vous ne montriez des extraits du film ou de la bande-annonce, une image du film ou du livre sur lequel il est basé ou tout autre contenu à moins que vous ne le créiez vous-même.
En théorie, vous pourriez faire la critique du film en portant un T-shirt vendu aux fans. Les entretiens avec toute personne impliquée dans sa création sont partageables tant que vous êtes l’examinateur.
Le résultat logique à court terme est un passage à des discussions « à tête parlante » sur le film, semblables aux émissions de discussion politique de PBS. Tous ceux qui veulent parler sont assis en groupe devant la caméra et parlent de ce qu’ils pensent de la série, du film et du livre avec uniquement des accessoires génériques, le cas échéant.
Poursuites en matière de droit d’auteur
L’un des graves problèmes de l’article 13 est qu’il encourt le risque de poursuites en matière de droit d’auteur si vous incluez des images de monuments, de produits et d’œuvres d’art par des personnes qui défendent de telles revendications. Votre entreprise est certainement en mesure de publier une photo de vos employés dans votre établissement ou devant celui-ci, tant que vous gardez tout le reste en arrière-plan au minimum.
Les images du domaine public de lieux publics sous licence libérale conviennent probablement. Les images que vous prenez de vos propres produits vous appartiennent à votre guise, vous êtes donc libre de les publier sur les réseaux sociaux et sur votre site Web. En fait, vous pouvez publier une licence d’utilisation équitable de ces images avec un lien vers votre site et espérer que d’autres partagent l’image sur leurs propres sites.
Le plus gros problème immédiat est de nettoyer votre site de tout ce qui pourrait vous faire poursuivre par n’importe qui dans l’UE, y compris les trolls du droit d’auteur. Vous voudrez peut-être protéger vos propres images et vidéos par des droits d’auteur et des filigranes afin de minimiser les risques que quelqu’un d’autre les utilise et dise ensuite qu’il a le droit de les utiliser.
Les nouvelles réglementations Internet de l’UE encouragent uniquement l’utilisation de vos propres images sur votre site Web.
Tamara Wilhite
Partage d’images potentiellement protégées par des droits d’auteur
Le « filtre de téléchargement » que les sites de médias sociaux mettent en place pour limiter le partage d’images potentiellement protégées par le droit d’auteur va créer des tonnes de problèmes. Vous voulez partager une interview que vous avez faite ? Avez-vous la permission du blogueur ou de l’agence de presse de le partager ? Bonne chance pour le télécharger.
La personne moyenne va rencontrer des problèmes, et elle va faire face à des entreprises Big Tech qui ignorent déjà les problèmes généraux des utilisateurs en faveur de grandes entreprises qui paient cher pour faire de la publicité sur la plate-forme ou de créateurs de contenu privilégiés qui ont des critères suffisamment larges.
En fait, YouTube a déjà eu un mauvais bilan en ignorant les appels des personnes qu’ils ont démonétisées et fermées, refusant même de répondre. C’est la raison pour laquelle YouTube s’est fait tirer dessus par un militant végétalien iranien athée il n’y a pas si longtemps. Attendez-vous à voir plus de cela, bien que j’espère que cela n’inclut pas la violence réelle contre les entreprises Big Tech qui demandent un trou noir pour un service technique ou la comptabilisation de l’oppression via un algorithme.
Compte tenu du mandat de l’UE, nous pouvons nous attendre à davantage de purges des comptes de médias sociaux pour violation réelle et imaginaire des droits de propriété intellectuelle.
L’influence des grandes technologies
Pourtant, Big Tech favoriserait probablement des règles telles que l’article 13. Ils disposent de la bande passante littérale, de la puissance de traitement et du personnel nécessaires pour mettre en œuvre l’analyse de contenu et des réponses rapides aux rapports de violation de propriété intellectuelle, réels ou non. Les petites plates-formes ne le peuvent pas, donc cette réglementation gouvernementale massive met un plancher dur sur la taille d’un site de médias sociaux s’il veut avoir des utilisateurs de l’UE, à moins qu’il ne veuille revenir à une interface textuelle ou être à l’épreuve des jugements comme 4chan.
Ironiquement, les règles de l’UE finissent par limiter dans quelle mesure nous pouvons démanteler des entreprises Big Tech comme Facebook et Google, car les entreprises dérivées qui sont trop petites finissent par être trop petites pour se conformer à la réglementation gouvernementale.
Prenez toujours des précautions supplémentaires avec le droit d’auteur
J’ai déjà évoqué la possibilité d’empêcher les utilisateurs de l’UE d’utiliser votre site ou d’acheter votre produit, même si cela aura des répercussions financières.
Un problème potentiel intéressant concerne les cas de violation du droit d’auteur qui pourraient découler de l’utilisation d’un code protégé par un droit d’auteur.
Une stratégie de sphère de sécurité consiste à devenir open source pour tout. Une autre consiste à s’appuyer sur des programmeurs qui créent un nouveau code pour chaque projet, bien que cela augmente les coûts. Une alternative consiste à s’appuyer sur des modèles d’entreprise pour concevoir des sites Web, bien qu’ils puissent augmenter les prix d’un tel service.
Article 12 de l’UE
L’article 12 a une portée si étroite que beaucoup ne réalisent même pas qu’il existe, car il ne reçoit pas autant de presse. Je suppose que les guerres de mèmes sont plus intéressantes.
L’article 12 limite la possibilité de partager des images ou des vidéos du gameplay de n’importe quel sport, sauf s’ils en sont les organisateurs. Mieux vaut retirer ces vidéos de personnes qui marquent des buts et les photos de l’équipe sportive que vous avez parrainée de votre site Web.
Ce contenu est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l’auteur et ne vise pas à remplacer les conseils formels et individualisés d’un professionnel qualifié.
© 2018 Tamara Wilhite
Tim Truzy des États-Unis le 22 septembre 2018 :
Récemment, j’ai reçu une notification d’un moteur de recherche concernant ces nouvelles réglementations. Il est intéressant de voir avec quelle facilité, au sein de l’UE, une personne peut être poursuivie en justice ou courir le risque d’autres problèmes. Votre article fournit de bons conseils et des éclaircissements nécessaires sur ce sujet, Tamara.
Merci encore pour cet article bien écrit et documenté.
Beaucoup de respect et d’admiration,
Cordialement,
Tim
