Les facteurs humains qui affectent la recherche vocale

Tamara Wilhite est rédactrice technique, ingénieure industrielle, mère de deux enfants et auteure publiée de science-fiction et d’horreur.

L’optimisation de la recherche vocale ou l’optimisation des moteurs de recherche conversationnels est affectée par de nombreux facteurs. Quels sont les facteurs humains qui affectent la recherche vocale ? Quels enjeux devez-vous prendre en compte pour que votre audience puisse trouver votre contenu ?

dialecte

La prononciation est importante et varie selon les régions. Les États-Unis ont plusieurs dialectes : sud, centre de l’Atlantique, New York, nord intérieur, centre-nord et ouest. Le Canada a également plusieurs dialectes distincts. Nous allons ignorer le Québec par souci de simplicité. Le dialecte du Canada atlantique est le seul, avec une éducation entièrement canadienne, mais sans le virage canadien qui fait partie du « canadien standard » à l’ouest. Le canadien standard est parlé à l’ouest du Québec jusqu’au Pacifique; Les Canadiens du Pacifique ont un sous-dialecte qui partage certaines similitudes avec celui du nord-ouest du Pacifique des États-Unis. Inland Canadian est un sous-dialecte mineur du « canadien standard ». Les Autochtones canadiens sont limités au Grand Nord.

Comment cela affecte-t-il l’optimisation de votre moteur de recherche conversationnel ? L’utilisation de termes de recherche et d’exemples de recherche vocale de Vancouver pourrait attirer des visiteurs de Portland, en Oregon. L’utilisateur à Vancouver dira lag et lay de la même manière, et des voyelles similaires seront mal reconnues par votre interprète de langue. S’appuyer sur des échantillons de parole des provinces de l’Atlantique signifie que l’appareil d’information peut ne pas toujours reconnaître la demande de l’Albertain. À l’inverse, le décalage californien des voyelles est similaire au décalage canadien, donc l’utilisation d’algorithmes de reconnaissance vocale par une entreprise californienne peut fonctionner pour les entreprises canadiennes.

Heureusement, les entreprises canadiennes ont rarement besoin d’enregistrer des échantillons de leurs clients parlant puisque les entreprises développant la reconnaissance vocale travaillent sur cette question. Le problème pour votre référencement conversationnel est de prendre en compte le dialecte régional dans le texte de votre contenu. Pensez «coûteux» au lieu de cher lorsque vous décrivez quelque chose à quelqu’un à Vancouver. Vous pouvez collecter ces données en travaillant avec un spécialiste du référencement ciblant des clients potentiels dans la zone souhaitée et en leur demandant des exemples de la façon dont ils demanderaient certaines choses. Ensuite, vous pouvez adapter le contenu SEO conversationnel aux questions que vos clients idéaux posent réellement.

N’oubliez pas de prendre en compte les références locales pour le référencement local. Par exemple, les termes que les habitants utilisent pour désigner des points de repère ou des rues principales peuvent différer du nom officiel.

accent

L’accent affecte la capacité des appareils d’information à reconnaître les mots. L’accent a un impact sur la reconnaissance vocale par les appareils d’information, mais n’affecte pas le contenu que vous devez créer pour capturer les requêtes de recherche vocale. La question est de savoir comment vous pouvez le gérer au-delà de l’utilisation de mots et de phrases régionaux dans votre contenu.

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Devenir un choix par démographie

Votre adolescent ne va pas nécessairement demander une liste de lecture de la même manière que les parents. Les ingénieurs qui demandent des informations techniques peuvent utiliser des requêtes différentes de celles des moins instruits. Le langage en groupe affecte même les disciplines techniques de sorte que les acronymes utilisés en biochimie diffèrent de ceux utilisés en protéomique. Ne pensez même pas que les experts en informatique demanderont des informations de la même manière que les utilisateurs généraux ou les diplômés en arts libéraux.

Un exemple classique est le terme routeur. L’indexation sémantique latente doit être bien faite si vous parlez des routeurs utilisés par les artisans au lieu des routeurs Internet.

âge

L’âge peut être considéré comme distinct de la démographie, car un jeune enfant peut utiliser les mêmes mots qu’un frère adolescent plus âgé tout en utilisant une voix plus aiguë. Une personne âgée peut utiliser la même requête pour effectuer une recherche qu’une personne d’âge moyen, mais son enrouement dû à la consommation de tabac et à des problèmes respiratoires modifie la façon dont elle sonne lorsqu’elle la pose. Le bégaiement, les troubles de l’élocution et d’autres troubles physiques de la parole peuvent devoir être pris en compte.

La sténographie verbale que les gens utilisent varie selon l’âge. La génération Z utilise le terme « navire » comme raccourci pour « relation ». « Vacay » est périodiquement utilisé à la place des vacances. Totally a été raccourci en « totes » alors que probablement est condensé en « probs ». Comprenez quand votre public idéal utiliserait la sténographie verbale dans ses requêtes, mais ne l’intégrez dans votre contenu que si c’est ce qu’il s’attend à entendre. La dernière chose que vous voulez est d’utiliser l’argot hors de propos dans le cadre de votre marketing sur les moteurs de recherche et de vous retrouver avec des blagues sur votre campagne publicitaire hors clé devenant ce pour quoi vous êtes connu.

Situation

Quelqu’un qui demande des informations sur les fournisseurs de services locaux lorsqu’il parle à Cortana à la maison peut être détendu, mais un parent harcelé cherchant désespérément des conseils en conduisant utilise un ton de voix différent et parle probablement beaucoup plus rapidement. Votre référencement conversationnel doit prendre en compte des requêtes telles que « Où est l’hôpital ? » quand quelqu’un se trouve dans une zone géographique, en plus de « Où est l’hôpital dans le sud-est de Calgary? » Une requête informelle sur les plombiers dans une zone géographique devient une panique « Quels plombiers sont ouverts en ce moment ! » demande de l’appareil d’information.

L’évolution de l’utilisation des mots

Il y a dix ans, toute mention d’un évangéliste était strictement réservée à un chef religieux chrétien. Maintenant, vous voyez des entreprises technologiques passer de l’appel de leurs gourous de génie à des évangélistes. Ce rôle est un hybride entre la commercialisation du produit ou du service technologique auprès du public et le développement et la défense de la technologie au sein de l’industrie. « Woke » est maintenant utilisé à la place de « éveillé » dans la conscience. Le catfishing fait référence à une personne prétendant être une autre en ligne. Une question sur les potes est aussi susceptible de se référer à ses amis que les friandises à la guimauve. Salty peut faire référence à un langage grossier de la part d’une personne plus âgée ou signifier « mauvaise humeur » pour une personne plus jeune. Sur une note plus banale, l’utilisation de « attendre » est à la fois un appel à l’attention et un début de phrase.

Tout cela signifie que vous devez connaître l’argot utilisé par votre public cible. S’ils l’utilisent dans leurs requêtes de recherche conversationnelles, vous devriez également le faire. Les sociétés de référencement peuvent étudier les données pour voir quelles questions posent vos clients, et elles vous éviteront l’embarras de créer un contenu qui semble branché et cool, mais qui semble terriblement déconnecté.

© 2020 Tamara Wilhite