Je suis Ayush Chudasama et je suis un écrivain de contenu. Au cours de la dernière année, j’ai écrit de nombreux articles et blogs.
Le commerce électronique au temps de Covid
La pandémie mondiale a mis les industries du commerce électronique et de la brique et du mortier sous un microscope. Pourtant, malgré les inquiétudes concernant l’économie et les effets à long terme de ce virus sur la société, les consommateurs ont montré une dépendance accrue au commerce électronique alors qu’ils continuent d’acheter des produits en ligne.
C’est une bonne nouvelle car les ventes continuent de croître malgré les inquiétudes concernant la santé et la sécurité.
Les consommateurs comptent toujours sur le commerce électronique
Vous avez peut-être remarqué une augmentation du nombre de personnes faisant leurs courses en ligne. Et vous n’êtes pas seul – le monde post-pandémique a été occupé à s’adapter à la nouvelle réalité, et l’une des façons dont il l’a fait est d’adopter le commerce électronique comme moyen d’obtenir des marchandises sans sortir dans des zones contaminées. Après tout, lorsque chaque personne essaie d’éviter d’être infectée par un virus, il n’y a pas de meilleur moyen de le faire qu’en restant à l’intérieur et en surfant sur Amazon Prime.
Bien que ce type de comportement puisse sembler extrême à première vue (après tout : comment mangerons-nous autrement ?), il est parfaitement logique lorsqu’il est examiné à travers une lentille économique. Un nombre croissant de personnes choisissent leur lieu de résidence en fonction de l’accès ou non à une infrastructure à large bande adéquate. cela signifie plus qu’un simple service Internet fiable, cela signifie avoir suffisamment de bande passante pour diffuser du contenu vidéo à partir de Netflix et de Hulu !
De plus, des études montrent que les quartiers à forte concentration de milléniaux ont également tendance à avoir des taux de propriété plus élevés ainsi que des taux de chômage plus faibles ; ces facteurs facilitent la vie avant et après les pandémies, car les jeunes adultes ont tendance à adopter des habitudes de consommation plus économes que les générations plus âgées (ce qui signifie moins de temps passé à se soucier de l’argent).
Les ventes continuent de croître
Le dernier rapport du US Census Bureau montre que les ventes continuent de croître. Selon leurs données, les ventes du commerce électronique pour l’année se terminant en juin 2017 s’élevaient à 453 milliards de dollars, soit une croissance de 12 % par rapport à l’année précédente. Cela représente le quatrième trimestre consécutif de croissance à deux chiffres et le taux de croissance le plus rapide depuis décembre 2016 (14 %).
Le nombre total d’entreprises de vente au détail en ligne a augmenté de plus de 7 % entre juin 2016 et juin 2017, ce qui en fait l’un des trois seuls secteurs à avoir augmenté en nombre au cours de cette période (avec l’exploitation minière et la construction). La croissance en pourcentage était la plus élevée chez les entrepreneurs spécialisés à 28 %, suivis des autres magasins de détail à 20 %. Viennent ensuite les concessionnaires de véhicules automobiles (15 %) et les grossistes de machines/équipements (11 %).
Le commerce électronique est là pour rester
Vous pensez peut-être que le commerce électronique est une nouveauté et qu’il va disparaître. Ce n’est pas vrai du tout. La vérité est que le commerce électronique existe depuis des décennies, mais il commence seulement maintenant à vraiment décoller, car de plus en plus de gens se sentent à l’aise avec l’idée d’acheter des choses en ligne. Il peut sembler qu’il y ait moins de clients qui ne sont pas à l’aise avec la technologie, mais vous seriez surpris de voir combien de personnes de plus de 50 ans utilisent encore le courrier postal au lieu du courrier électronique et ne penseraient jamais à commander quelque chose sur leur téléphone !
Faites défiler pour continuer
Le commerce électronique ne va nulle part de sitôt, donc si vous êtes un vendeur ou avez une entreprise, créez votre propre boutique en ligne afin de pouvoir atteindre ces clients potentiels avant que quelqu’un d’autre ne le fasse !
Les entreprises doivent évoluer pour répondre aux besoins changeants des consommateurs
Alors que les consommateurs continuent d’adopter le commerce électronique et l’utilisation d’appareils mobiles, les entreprises doivent s’adapter. La façon dont nous achetons change et c’est aux détaillants de suivre. Certains ont réussi à cet égard; d’autres prennent du retard ou ferment leurs portes à la suite de ces changements.
La bonne nouvelle? Les consommateurs veulent toujours ce que vous vendez ! Mais ils ne font plus seulement des achats en ligne, ils le font aussi sur leur téléphone. Vous pensez peut-être : qu’est-ce que cela signifie pour moi ? Comment faire prospérer mon entreprise dans ce nouvel environnement ? Vous n’avez plus le temps pour d’autres questions; laissez-moi vous donner quelques réponses à la place!
Les détaillants physiques doivent continuer à évoluer
Les détaillants physiques doivent continuer d’évoluer pour répondre aux besoins des consommateurs, qui achètent de plus en plus en ligne. Ils doivent également s’adapter à un paysage de vente au détail en évolution qui comprend des géants du commerce électronique comme Amazon et Walmart et d’autres magasins à grande surface comme Target, Home Depot et Lowe’s.
Les détaillants physiques peuvent concurrencer ces entreprises en proposant des produits ou des expériences uniques qui ne peuvent pas être reproduits en ligne. Par exemple, de nombreuses marques ont créé des programmes de fidélité pour les acheteurs en magasin qui offrent des récompenses telles que des remises sur de futurs achats ou la livraison gratuite sur les commandes supérieures à un certain montant (par exemple, Nordstrom Rewards, Sephora Birthday Gifts).
Conclusion
En bref, le commerce électronique est toujours là et en croissance, malgré les défis posés par la récente pandémie. Bien que ce soit un bon moment pour faire une pause et réfléchir à ce que votre entreprise peut faire de mieux pour répondre aux besoins changeants des consommateurs, les perspectives globales restent positives.
Il n’y a jamais eu de meilleur moment que maintenant pour les détaillants de toutes sortes, qu’ils vendent des produits en ligne ou hors ligne, pour innover et améliorer leurs offres afin qu’ils puissent continuer à être compétitifs dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Ce contenu est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l’auteur et ne vise pas à remplacer les conseils formels et individualisés d’un professionnel qualifié.
© 2022 Ayush Chudasama
