Comment utiliser les cartes thermiques et le référencement pour une meilleure conception Web

Tamara Wilhite est rédactrice technique, ingénieure industrielle, mère de deux enfants et auteure publiée de science-fiction et d’horreur.

Que sont les cartes thermiques ?

Les cartes thermiques suivent l’activité des utilisateurs sur une page. Les cartes thermiques peuvent utiliser des données collectées à partir de l’activité du curseur de chaque visiteur de votre site ou du suivi oculaire d’un groupe d’échantillons qui vous ont permis de suivre leur comportement.

Dans le cas des cartes thermiques de suivi de la souris, il vous montre de manière agrégée sur quelles zones les utilisateurs cliquent, qu’il s’agisse de liens, d’éléments graphiques et de texte. Il vous donne une indication des zones auxquelles ils prêtent attention sans cliquer dessus, indiqués par les éléments sur lesquels ils pointent le curseur sans cliquer. Cela suppose que le curseur est utilisé comme un doigt sur un livre pour savoir où l’on lit. Le suivi des yeux est considéré comme précis à près de 100 % lors du test des sujets, tandis que le suivi de la souris est précis à 85 % à 90 %.

Les cartes thermiques de suivi des yeux reposent sur un échantillon de groupe extrait de leur environnement normal ou sur le sous-ensemble plus restreint d’utilisateurs équipés de caméras capables de suivre leurs mouvements oculaires et disposés à vous laisser regarder pendant qu’ils consultent votre site Web.

Les cartes thermiques nous montrent comment les utilisateurs individuels et comment l’utilisateur moyen voit littéralement le site Web. Vous pouvez utiliser ces informations pour modifier la conception du site Web afin qu’il apparaisse là où vous le souhaitez.

Que nous disent les cartes thermiques sur une bonne conception de page Web ?

Nous savons déjà que les consommateurs ont tendance à choisir parmi les premières options. Votre stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche doit vous placer dans les trois premiers liens de la page de résultats du moteur de recherche pour qu’il y ait de bonnes chances que votre lien soit cliqué. Les cartes thermiques nous montrent que la même psychologie est à l’œuvre lorsqu’ils visitent un site Web. Le contenu le plus important devrait être en haut, et il devrait être en haut de la page. Les consommateurs considèrent qu’il s’agit d’une mauvaise mise en page s’ils doivent faire défiler plusieurs fois pour trouver ce qu’ils attendaient sur la page en fonction de leurs critères de recherche.

Si vous voulez que quelqu’un voie quelque chose, il doit être au-dessus du pli. Environ 80 % du temps de visionnage est passé sur le premier écran supérieur de la page Web. Environ 20% du temps est passé sur l’écran suivant. Cela signifie que même si vous créez un contenu de longue qualité que les moteurs de recherche adorent, les visiteurs ne liront probablement que les premiers paragraphes.

Les langues occidentales se lisent de gauche à droite. Les gens passent plus de temps à regarder le côté gauche de la page. Leur attention se dissipe lorsqu’ils lisent la ligne et ils ne remarquent presque jamais d’images ou de publicités à droite.

Les visiteurs lisent le texte dans un modèle F. Ils lisent tous les titres, parcourent le côté gauche de la page jusqu’au titre suivant, puis lisent le titre suivant. Cependant, lorsqu’ils consultent des pages basées sur des images, ils les parcourent de manière horizontale.

Au fur et à mesure que les utilisateurs défilent, les cartes thermiques commencent à se dissiper. Bien qu’ils lisent le premier écran en détail, ils commencent à survoler en faisant défiler vers le bas. Revoir les pics d’attention à la toute fin de la page.

Les cartes thermiques montrent que les visiteurs ignorent les images qui ressemblent à des publicités, même s’il ne s’agit pas réellement de publicités. C’est ce qu’on appelle la « cécité des bannières ».

Faites défiler pour continuer

Leçons pratiques de conception Web tirées des cartes thermiques

Mettez le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise en haut de la page, et non en bas, car vous savez que peu de gens défileront aussi loin.

Si la mise en page de votre page Web favorise le défilement, par exemple lorsque votre site est conçu comme une seule page de journal, assurez-vous que la conception encourage le défilement.

Appuyez-vous sur des éléments de conception solides pour attirer l’attention des gens lorsque vous vous déplacez vers le bas de la page. Les en-têtes en gras des questions auxquelles l’utilisateur souhaite obtenir une réponse l’aident à les trouver, même lorsque le moteur de recherche a trouvé que cette question correspondait parfaitement à la requête SEO conversationnelle de l’utilisateur. Un spécialiste du référencement peut réécrire votre contenu pour maximiser l’optimisation de la recherche vocale de votre contenu afin que vous vous classiez bien lorsque quelqu’un effectue une recherche via un appareil d’information ou un centre d’infodivertissement automobile, ainsi que lorsqu’il effectue une recherche Web traditionnelle.

Placez les termes de recherche clés que les lecteurs recherchent au début d’un paragraphe ou d’un sous-titre afin que les termes de référencement qu’ils ont utilisés pour trouver votre page soient également trouvés pendant qu’ils parcourent le texte lui-même. Les termes d’indexation sémantique latente peuvent être saupoudrés dans le texte sans affecter la lisibilité par les humains tout en améliorant l’optimisation des moteurs de recherche.

Utilisez des puces et des sous-titres pour inciter les écumeurs à lire les informations essentielles. D’un autre côté, les murs de texte sont la pire chose que vous puissiez faire en termes de compréhension en lecture.

Dans une longue page de texte, les images ressortent et captent leur attention. Assurez-vous que les images comptent dans la promotion de votre produit ou de votre marque. Placez-les sur le côté gauche de la page, car c’est là que les utilisateurs consacrent plus de temps et d’attention. Ne faites pas en sorte que les images ressemblent à des publicités, sinon elles seront ignorées.

Lorsque les gens consultent une page Web basée sur des images, ils s’attendent à la voir horizontalement. Placez des carrousels ou des diaporamas sur ces types de pages, mais les images que vous souhaitez le plus qu’ils voient doivent être celles qui sont les plus visibles sur la page. Cependant, vous devriez abandonner le carrousel d’images automatique que beaucoup utilisent encore comme bannières.

Ce que les gens voient correspond généralement à ce qu’ils achètent. Lorsqu’ils sont pressés d’acheter quelque chose, l’image la plus accrocheuse a tendance à être sélectionnée. Il en va de même si les utilisateurs sont distraits. Les achats en ligne sur une page avec plusieurs produits disponibles comptent à la fois comme étant pressés et distraits, car les gens essaient de parcourir toutes les options tout en réfléchissant à ce qu’ils veulent ou ont besoin. Utilisez cet état pour promouvoir les produits que les utilisateurs veulent ou ce que vous voulez qu’ils achètent en les plaçant en premier dans les résultats de recherche et avec des graphiques accrocheurs. Les solutions de référencement incluent la conception de sites de commerce électronique qui non seulement se classent bien avec les recherches de vos produits, mais aussi des mises en page de site qui maximisent leurs chances d’achat.

Mettez un grand appel à l’action à la fin de la page où l’attention de l’utilisateur se concentre à nouveau. Il doit être court et clair pour avoir le meilleur taux de conversion. Si vous faites la promotion d’un produit comme solution au problème abordé dans le contenu, un simple bouton pour les laisser le commander devrait être ici.

© 2020 Tamara Wilhite

Tamara Wilhite (auteur) de Fort Worth, Texas, le 14 août 2020 :

Merci.

Glenn Stok de Long Island, NY le 14 août 2020 :

Je suis content d’avoir lu ceci, Tamara. Je suis en train d’améliorer le site Web de mon portfolio d’auteurs, et votre discussion sur la manière et l’endroit où les gens concentrent leur attention sur une page Web a été très utile.