L'écran de l'iPhone qui devient blanc avec un logo Apple noir indique généralement un problème logiciel. Cet événement est souvent appelé «écran blanc de la mort. » Voici quelques raisons et étapes possibles pour vous aider à comprendre et à résoudre ce problème :
1. Crash logiciel : la cause la plus courante est un crash ou un gel logiciel. Cela peut se produire lorsqu'une application ou le système d'exploitation rencontre une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes :
un. Forcer le redémarrage : maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
b. Mettre à jour iOS : vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel et installez toutes les mises à jour en attente.
2. Problème matériel : dans certains cas, un composant matériel peut être à l'origine du problème. Voici ce que vous pouvez faire :
un. Vérifiez les dommages : examinez l'iPhone pour détecter tout dommage physique, toute exposition à un liquide ou tout signe d'usure. Consultez un fournisseur de services agréé si vous rencontrez des problèmes.
b. Réinitialiser les paramètres : accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Cela effacera les paramètres personnalisés mais ne supprimera pas les données personnelles.
3. Jailbreaking ou modifications non autorisées : Si l'iPhone a été jailbreaké ou modifié sans autorisation appropriée, cela peut entraîner une instabilité et des conflits logiciels. Les étapes possibles pour résoudre ce problème sont les suivantes :
un. Restaurer les paramètres d'usine : connectez votre iPhone à un ordinateur, lancez iTunes (ou le Finder sur les versions plus récentes de macOS), passez en mode de récupération et restaurez-le aux paramètres d'usine.
b. Demandez l'aide d'un professionnel : si le problème persiste, l'assistance d'un expert peut être nécessaire. Visitez un centre de service agréé ou contactez l’assistance Apple pour obtenir des conseils supplémentaires.
N'oubliez pas que ces étapes sont des recommandations générales basées sur des scénarios courants. Selon la situation spécifique, il peut être nécessaire de demander l'aide d'un professionnel ou de contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.
Tutoriel vidéo : Que se passe-t-il lorsque le redémarrage forcé ne fonctionne pas sur iPhone ?
Pourquoi mon iPhone n’a-t-il qu’un écran blanc avec le logo Apple ?
Si votre iPhone est bloqué sur un écran blanc avec le logo Apple, cela peut indiquer un problème logiciel ou un problème lors du processus de démarrage. Voici quelques raisons possibles et étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
1. Forcez le redémarrage de votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage forcé peut résoudre le problème. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 14, 14 Pro ou 14 Plus exécutant iOS 16 :
– Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume.
– Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
– Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Vérifiez les mises à jour logicielles : assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version d'iOS. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations pouvant résoudre divers problèmes. Pour vérifier les mises à jour :
– Allez dans le « Paramètres« application.
– Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général.«
– Sélectionner « Mise à jour logicielle » et si une mise à jour est disponible, procédez à l'installation.
3. Réinitialiser tous les paramètres : La réinitialisation des paramètres de votre iPhone peut parfois résoudre des problèmes liés au logiciel sans supprimer vos données. Pour réinitialiser tous les paramètres :
– Allez dans le « Paramètres« application.
– Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Général.«
– Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Réinitialiser.«
– Choisir « Réinitialiser tous les réglages » et confirmez l'action avec votre mot de passe.
4. Restaurer l'iPhone en mode de récupération : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, vous devrez peut-être restaurer votre iPhone en mode de récupération. Ce processus efface votre appareil, alors assurez-vous de disposer d'une sauvegarde récente. Pour restaurer votre iPhone en utilisant le mode de récupération :
– Connectez votre iPhone à un ordinateur avec iTunes ou Finder.
– Forcez le redémarrage de votre iPhone, mais cette fois, maintenez le bouton latéral enfoncé même après l'apparition du logo Apple jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
– iTunes ou Finder affichera une invite pour restaurer ou mettre à jour votre iPhone. Choisir la « Restaurer » option pour restaurer votre appareil aux paramètres d'usine.
N'oubliez pas que si aucune de ces étapes ne résout le problème de l'écran blanc, il est conseillé de contacter l'assistance Apple ou de visiter un centre de service agréé Apple pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mon iPhone continue-t-il de faire clignoter le logo Apple mais ne s'allume pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple et ne s'allume pas. Voici quelques causes possibles et étapes pour résoudre le problème :
1. Problèmes logiciels : une raison courante est un problème logiciel ou un échec de mise à jour. Pour remédier à ce:
– Effectuer un redémarrage forcé : Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, puis faites de même avec le bouton de réduction du volume. Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
– Connectez-vous à un ordinateur : utilisez un câble Lightning pour connecter votre iPhone à un ordinateur avec iTunes ou Finder. Essayez de mettre à jour ou de restaurer l'appareil à l'aide du logiciel de l'ordinateur.
2. Problèmes de batterie : si la batterie de votre iPhone est extrêmement faible, il se peut qu'il n'ait pas assez de puissance pour démarrer. Suivez ces étapes:
– Connectez-vous à l'alimentation : branchez l'appareil à une source d'alimentation à l'aide du chargeur et du câble d'origine. Laissez-le se charger pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
– Vérifiez les dommages physiques : Inspectez le port de charge ou le câble Lightning pour déceler tout signe de dommage. Essayez d'utiliser un autre câble ou un autre chargeur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème avec les accessoires.
3. Dysfonctionnement matériel : Dans certains cas, un composant matériel peut être à l'origine du problème. Voici ce que vous pouvez faire :
– Demandez l'aide d'un professionnel : si votre iPhone ne s'allume toujours pas après avoir essayé les étapes ci-dessus, envisagez de contacter l'assistance Apple ou de vous rendre dans un centre de service agréé. Ils peuvent diagnostiquer et réparer tout problème lié au matériel.
– Vérifiez les dommages causés par les liquides : examinez votre iPhone pour déceler tout signe d’exposition à l’eau ou de dommages causés par des liquides. Si vous en trouvez, demandez l’aide d’un professionnel dès que possible.
N'oubliez pas que ces étapes de dépannage ne sont pas exhaustives et que la cause spécifique peut varier en fonction du modèle de votre iPhone et de la version du logiciel. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est préférable de consulter un expert ou l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
L’écran blanc de la mort peut-il être réparé ?
Oui, l’écran blanc de la mort peut souvent être résolu en suivant ces étapes :
1. Redémarrez l'appareil : Commencez par éteindre complètement l'appareil, puis rallumez-le. Cette étape simple peut souvent résoudre des problèmes logiciels mineurs et éliminer les problèmes temporaires du système.
2. Réinitialisation matérielle : si un redémarrage régulier ne fonctionne pas, essayez une réinitialisation matérielle. Le processus varie en fonction du modèle d'appareil, alors vérifiez les instructions du fabricant ou effectuez une recherche rapide en ligne pour trouver les étapes spécifiques à votre appareil.
3. Mettez à jour le logiciel : si le problème d'écran blanc persiste, recherchez les mises à jour logicielles disponibles. Un logiciel obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité et entraîner divers problèmes. Allez dans le menu des paramètres et recherchez le « Mise à jour logicielle » pour vérifier si des mises à jour sont disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et voyez si cela résout le problème.
4. Recherchez les problèmes liés aux applications : certaines applications peuvent occasionnellement provoquer des conflits ou des plantages entraînant un écran blanc. Pour identifier si une application spécifique est à l'origine du problème, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec. En mode sans échec, seules les applications système préinstallées seront exécutées, excluant ainsi les conflits d'applications tierces. Si l'écran blanc n'apparaît pas en mode sans échec, cela suggère qu'une application tierce est à l'origine du problème. Désinstallez les applications récemment installées ou celles qui, selon vous, pourraient être à l'origine du problème.
5. Restaurer ou réinitialiser l'appareil : Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème d'écran blanc, vous pouvez essayer de restaurer l'appareil ou d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde de vos données avant de procéder à cette étape, car cela effacera toutes les données de l'appareil. Les étapes de restauration ou de réinitialisation d'usine d'un appareil peuvent varier, alors consultez la documentation du fabricant ou effectuez une recherche en ligne pour obtenir des instructions spécifiques à votre appareil.
Il est important de noter que ces étapes sont des suggestions de dépannage générales et peuvent ne pas fonctionner dans tous les cas. Si l'écran blanc de la mort persiste même après avoir essayé ces solutions, cela peut indiquer un problème matériel et il serait conseillé de contacter l'assistance du fabricant de l'appareil ou de visiter un centre de service agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.
Que faire si votre iPad a un écran blanc avec un logo Apple noir ?
Si votre iPad affiche un écran blanc avec un logo Apple noir, cela peut indiquer qu'il rencontre un problème logiciel. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
1. Effectuez un redémarrage forcé : maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation (veille/réveil) et le bouton d'accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cela peut aider à redémarrer l'appareil et à résoudre des problèmes logiciels mineurs.
2. Mettez à jour le logiciel de votre iPad : Connectez votre iPad à un réseau Wi-Fi stable et accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la. La mise à jour du système d'exploitation peut corriger les bugs et améliorer les performances de l'appareil.
3. Restaurez votre iPad à l'aide d'iTunes/Finder : connectez votre iPad à un ordinateur doté de la dernière version d'iTunes (pour macOS Mojave ou version antérieure) ou du Finder (pour macOS Catalina ou version ultérieure). Mettez votre appareil en mode de récupération en suivant ces étapes :
– Pour les modèles d'iPad avec Face ID : appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'iPad passe en mode de récupération.
– Pour les modèles d'iPad dotés d'un bouton Accueil : maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton Alimentation jusqu'à ce que l'iPad passe en mode de récupération.
– Une fois en mode de récupération, iTunes ou Finder vous proposera de restaurer ou de mettre à jour votre iPad. Choisir la « Restaurer » pour effacer tout le contenu et les paramètres de votre appareil et réinstaller une nouvelle copie d'iOS. Cette étape ne doit être effectuée que si un redémarrage forcé et une mise à jour logicielle n'ont pas résolu le problème.
4. Contactez l'assistance Apple : si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, cela peut indiquer un problème matériel plus complexe. Dans de tels cas, il est conseillé de contacter l'assistance Apple ou de consulter un fournisseur de services agréé pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils sauront diagnostiquer le problème avec précision et apporter des solutions adaptées.
N'oubliez pas que ces étapes de dépannage sont destinées à résoudre les problèmes liés au logiciel. Si l'écran blanc de votre iPad avec un logo Apple noir persiste même après avoir tenté ces étapes, il est recommandé de demander l'aide d'un professionnel pour diagnostiquer et résoudre tout problème matériel sous-jacent.
Comment faire une réinitialisation matérielle sur iPhone ?
Effectuer une réinitialisation matérielle, également appelée redémarrage forcé ou redémarrage matériel, sur un iPhone peut aider à résoudre divers problèmes logiciels, blocages ou absence de réponse. Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur un iPhone 14, iPhone 14 Pro ou iPhone 14 Plus exécutant iOS 16, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Localisez le bouton d'augmentation du volume : sur le côté de l'iPhone, vous trouverez le bouton d'augmentation du volume. Il se trouve généralement sur le côté gauche de l'appareil, au-dessus du bouton de réduction du volume.
2. Localisez le bouton de réduction du volume : De même, du même côté que le bouton d'augmentation du volume, vous trouverez le bouton de réduction du volume. Il est placé sous le bouton d'augmentation du volume.
3. Localisez le bouton latéral : Sur le côté opposé de l'iPhone, vous rencontrerez le bouton latéral, qui est utilisé pour allumer/éteindre l'appareil. Ce bouton est également chargé de lancer diverses autres fonctions.
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume : Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, situé au-dessus du bouton de réduction du volume, puis relâchez-le rapidement.
5. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume : De même, appuyez sur le bouton de réduction du volume, qui se trouve sous le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement.
6. Appuyez et maintenez le bouton latéral : Après avoir relâché le bouton de réduction du volume, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Le logo Apple devrait généralement mettre environ 10 à 20 secondes à apparaître.
7. Relâchez le bouton latéral : Une fois que vous voyez le logo Apple, relâchez le bouton latéral. L'iPhone continuera à démarrer et après quelques instants, vous devriez atteindre l'écran de verrouillage.
Effectuer une réinitialisation matérielle sur un iPhone peut varier légèrement selon le modèle et la version iOS, c'est donc toujours une bonne idée de consulter la documentation d'assistance officielle d'Apple ou de contacter leur équipe d'assistance pour obtenir des instructions détaillées si vous rencontrez des difficultés ou si les étapes mentionnées ci-dessus le font. ne fonctionne pas pour votre modèle d'iPhone spécifique.
N'oubliez pas que l'exécution d'une réinitialisation matérielle doit être utilisée comme étape de dépannage lorsque l'appareil ne répond plus. Il est recommandé d'essayer des méthodes plus douces, telles que la fermeture des applications problématiques ou le redémarrage de l'appareil, avant de recourir à une réinitialisation matérielle.