Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à partager votre écran sur Teams pour Mac. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez la version de votre application Teams : assurez-vous que la dernière version de Teams est installée sur votre Mac. Microsoft publie fréquemment des mises à jour avec des corrections de bugs et des améliorations de fonctionnalités, donc la mise à jour de l'application peut résoudre le problème.
2. Accorder l'accès à l'enregistrement d'écran : sur macOS Mojave (10.14) et les versions ultérieures, certaines applications nécessitent une autorisation d'enregistrement d'écran pour partager l'écran. Pour activer cette autorisation pour Teams, accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Enregistrement d'écran. Assurez-vous que la case Microsoft Teams est cochée.
3. Redémarrez Teams et Mac : Parfois, le simple redémarrage de l'application Teams ou de votre Mac peut résoudre des problèmes ou des conflits temporaires qui empêchent le partage d'écran. Quittez complètement Teams, puis relancez-le et essayez à nouveau de partager votre écran.
4. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion Internet stable et fiable est cruciale pour un partage d'écran réussi. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion réseau solide et stable pour éviter tout problème.
5. Fermez les applications inutiles : L'exécution simultanée de plusieurs applications gourmandes en ressources peut affecter la capacité de Teams à partager votre écran en douceur. Fermez toutes les applications inutiles exécutées en arrière-plan pour libérer des ressources système.
6. Vérifiez les privilèges de votre compte : assurez-vous que vous disposez des autorisations appropriées pour partager votre écran dans Teams. Si vous faites partie d'une organisation Teams, vérifiez auprès de votre administrateur informatique s'il existe des restrictions ou des paramètres qui empêchent le partage d'écran.
7. Essayez de partager un écran différent : si vous avez plusieurs moniteurs ou écrans externes connectés à votre Mac, essayez de partager un écran différent et voyez si le problème persiste. Cela peut aider à identifier si le problème est spécifique à un écran particulier.
8. Vider le cache Teams : Dans certains cas, vider le cache de l'application Teams peut résoudre les problèmes liés au partage d'écran. Accédez à Paramètres Teams > Confidentialité > Vider le cache et redémarrez l’application.
9. Réinstallez Teams : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, envisagez de désinstaller et de réinstaller l'application Teams. La réinstallation peut aider à réparer les fichiers d'application corrompus ou mal configurés qui pourraient être à l'origine du problème.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de dépanner et de résoudre le problème de partage d'écran sur Teams pour Mac. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft Teams ou l'équipe informatique de votre organisation pour obtenir de l'aide.
Tutoriel vidéo : Que se passe-t-il lorsque vous videz le cache Teams ?
Pourquoi Mac ne me laisse-t-il pas partager mon écran ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à partager votre écran sur un Mac. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
1. Vérifiez les autorisations de partage d'écran : assurez-vous que votre Mac dispose des autorisations nécessaires pour autoriser le partage d'écran. Accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > onglet Confidentialité. À partir de là, assurez-vous que les autorisations d'enregistrement d'écran et d'accessibilité sont accordées à l'application ou au service que vous essayez d'utiliser pour le partage d'écran.
2. Vérifiez les paramètres réseau : assurez-vous que votre Mac est connecté à un réseau stable. Le partage d'écran nécessite une connexion Internet fiable, alors vérifiez votre connexion Wi-Fi ou Ethernet et assurez-vous qu'elle fonctionne correctement.
3. Mettre à jour le logiciel : assurez-vous que votre Mac exécute la dernière version de macOS. Parfois, les mises à jour logicielles peuvent inclure des corrections de bugs ou des améliorations susceptibles de résoudre des problèmes de partage d'écran. Recherchez les mises à jour en accédant à Préférences Système > Mise à jour logicielle.
4. Paramètres du pare-feu : vérifiez que les paramètres du pare-feu de votre Mac ne bloquent pas le partage d'écran. Accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > onglet Pare-feu. Si le pare-feu est activé, cliquez sur le bouton Options du pare-feu et assurez-vous que les applications de partage d'écran sont autorisées.
5. Quittez les applications en conflit : certaines applications peuvent entrer en conflit avec la fonctionnalité de partage d'écran. Fermez toutes les applications inutiles ou redémarrez votre Mac pour voir si cela résout le problème.
6. Essayez une autre méthode de partage d'écran : si vous utilisez une application ou un service de partage d'écran particulier, essayez une autre méthode pour vérifier si le problème vient de l'application spécifique que vous utilisez. Vous pouvez également tester le partage d'écran avec les options de partage d'écran macOS intégrées telles que l'application Messages ou AirPlay.
7. Redémarrez les périphériques réseau : si vous ne parvenez toujours pas à partager votre écran, envisagez de redémarrer votre modem, votre routeur ou d'autres périphériques réseau. Parfois, des problèmes de réseau peuvent entraver les capacités de partage d'écran.
Suivre ces étapes devrait vous aider à identifier et à résoudre le problème vous empêchant de partager votre écran sur un Mac.
Où se trouve le cache Teams sur Mac ?
Sur Mac, le cache Teams est stocké dans un emplacement spécifique dans le dossier Bibliothèque de l'utilisateur. Pour localiser le cache Teams, procédez comme suit :
1. Ouvrez le Finder sur votre Mac.
2. Cliquez sur le « Aller » dans la barre de menu en haut de l'écran.
3. Appuyez et maintenez la touche « Option » de votre clavier. Cela révélera le « Bibliothèque » dans le menu déroulant.
4. Tout en maintenant le « Option« , cliquez sur la touche « Bibliothèque » option.
5. Cela ouvrira le dossier Bibliothèque. Dans le dossier Bibliothèque, accédez au chemin suivant : « Conteneurs/com.microsoft.teams/Data/Library/Application Support/Microsoft/Teams«
6. Dans le dossier Teams, vous trouverez divers sous-dossiers et fichiers liés à l'application, y compris le dossier cache.
Notez que le dossier Bibliothèque est masqué par défaut dans les versions récentes de macOS, donc en utilisant le « Option » raccourci clavier et y accéder depuis le menu Aller est nécessaire pour le révéler.
Il convient de mentionner que vider le cache Teams peut résoudre des problèmes liés à des performances lentes, des problèmes de synchronisation ou des problèmes d'affichage. Cependant, vider le cache supprimera également toutes les informations enregistrées telles que l'historique des discussions et les préférences. Il est donc conseillé de procéder avec prudence ou comme étape de dépannage recommandée par le support Microsoft.
Pourquoi ne puis-je pas partager mon écran dans Microsoft Teams sur un Mac ?
Lorsque vous essayez de partager votre écran dans Microsoft Teams sur un Mac, vous pouvez rencontrer certains problèmes qui empêchent le partage d'écran de fonctionner correctement. Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce problème :
1. Problèmes de compatibilité : assurez-vous que vous utilisez une version compatible de Microsoft Teams pour votre Mac. Les anciennes versions peuvent ne pas avoir de capacités de partage en plein écran ou avoir des limitations en termes de compatibilité.
2. Autorisations Microsoft Teams : assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour partager votre écran. Vérifiez auprès de l'administrateur informatique de votre organisation ou de l'hôte de la réunion pour vous assurer que votre compte dispose des privilèges appropriés pour le partage d'écran.
3. Paramètres de confidentialité : certains paramètres de confidentialité de votre Mac peuvent empêcher le partage d'écran dans Microsoft Teams. Accédez aux Préférences Système de votre Mac et accédez à Sécurité et confidentialité. Sous l'onglet Confidentialité, assurez-vous que Microsoft Teams a accès à l'enregistrement d'écran et à l'accessibilité.
4. Sélection de la zone de capture : lorsque vous lancez le partage d'écran dans Microsoft Teams, assurez-vous d'avoir sélectionné la zone de capture appropriée. Vous pouvez choisir de partager l'intégralité de votre écran, une fenêtre spécifique ou une partie définie de votre écran.
5. Limitations de la carte graphique : dans certains cas, certains modèles de Mac dotés de capacités de carte graphique plus anciennes ou limitées peuvent rencontrer des difficultés de partage d'écran. Vérifiez si votre Mac répond à la configuration minimale requise pour le partage d'écran dans Teams.
6. Problèmes de réseau ou de bande passante : une mauvaise connectivité réseau ou une bande passante limitée peut avoir un impact sur la fonctionnalité de partage d'écran. Passer à un réseau plus stable ou réduire les activités gourmandes en bande passante peut aider à résoudre ce problème.
7. Mises à jour manquantes : assurez-vous que Microsoft Teams et votre système d'exploitation Mac sont à jour. Les versions logicielles obsolètes peuvent contenir des bugs ou des problèmes de compatibilité qui empêchent le bon fonctionnement du partage d'écran. Recherchez les mises à jour et installez-les si nécessaire.
En résolvant ces causes potentielles, vous pouvez résoudre le problème de partage d'écran dans Microsoft Teams sur votre Mac et améliorer votre expérience de collaboration.
Pourquoi mon partage d'écran ne fonctionne-t-il pas sur Microsoft Teams ?
Des problèmes de partage d'écran sur Microsoft Teams peuvent survenir pour diverses raisons. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et résoudre le problème :
1. Vérifiez votre connexion réseau : une mauvaise connectivité Internet peut affecter le partage d'écran. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et suffisamment puissante pour le partage d'écran.
2. Vérifiez que le partage d'écran est activé : Dans Microsoft Teams, assurez-vous que la fonctionnalité de partage d'écran est activée pour votre réunion ou appel. Clique sur le « Partager » icône et sélectionnez soit « Bureau » ou l'application spécifique que vous souhaitez partager.
3. Vérifiez les paramètres de votre appareil : assurez-vous que les paramètres de votre appareil autorisent le partage d'écran. Sous Windows, accédez à Paramètres > Système > Affichage > Plusieurs écrans et assurez-vous que les paramètres sont correctement configurés. Sur macOS, vérifiez les paramètres d'affichage dans les Préférences Système.
4. Mettre à jour Microsoft Teams : assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Microsoft Teams. Recherchez les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles pour garantir la compatibilité et les corrections de bogues.
5. Redémarrez Microsoft Teams : fermez l'application Microsoft Teams et rouvrez-la. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs.
6. Redémarrez votre appareil : Si le partage d'écran ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre ordinateur ou votre appareil mobile. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire susceptible d'affecter la fonctionnalité de partage d'écran.
7. Désactivez les applications en conflit : certaines applications ou logiciels peuvent interférer avec le partage d'écran sur Microsoft Teams. Désactivez temporairement tout logiciel d'enregistrement ou de capture d'écran, car ils pourraient entrer en conflit avec la fonctionnalité de partage d'écran de Teams.
8. Testez avec un autre participant à la réunion : résolvez le problème en demandant à un autre participant à la réunion de partager son écran. Cela peut aider à identifier si le problème est spécifique à votre appareil ou à votre compte.
9. Contactez le support Microsoft : si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème de partage d'écran, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur votre appareil, votre système d'exploitation, la version de Microsoft Teams et tout message d'erreur reçu.
N'oubliez pas que les étapes de dépannage peuvent varier en fonction de différents scénarios, mais ces étapes générales devraient vous aider à résoudre les problèmes de partage d'écran les plus courants dans Microsoft Teams.
Comment activer le partage d'écran sur mon Mac ?
Pour activer le partage d'écran sur votre Mac, procédez comme suit :
1. Assurez-vous que votre Mac et l'appareil avec lequel vous souhaitez partager votre écran sont connectés au même réseau Wi-Fi.
2. Sur votre Mac, cliquez sur le menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran.
3. Accédez à « Préférences de système » dans le menu déroulant.
4. Dans la fenêtre Préférences Système, localisez et cliquez sur le bouton « Partage« icône.
5. Dans les préférences de partage, cochez la case à côté de « Partage d'écran » dans la barre latérale gauche.
6. Vous pouvez voir un message vous demandant de vérifier ou de confirmer votre sélection. Cliquer sur « Activer » ou « Confirmer.«
7. En option, vous pouvez cliquer sur le bouton « Paramètres de l'ordinateur » pour configurer des options de partage d'écran supplémentaires, telles que l'autorisation de la gestion à distance ou la définition des autorisations d'accès.
8. Une fois le partage d'écran activé, votre Mac affichera une URL que d'autres pourront utiliser pour se connecter à votre écran. Vous pouvez copier et partager cette URL avec les personnes auxquelles vous souhaitez accorder l'accès.
Notez que vous pouvez également définir un mot de passe pour le partage d'écran en cliquant sur le bouton «Paramètres de l'ordinateur » et en sélectionnant le « Les téléspectateurs VNC peuvent contrôler l'écran avec un mot de passe« . Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre session de partage d'écran.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir activer le partage d'écran sur votre Mac et partager facilement votre écran avec d'autres personnes sur le même réseau.